Facebook Marketing Tools van Anne Raaymakers

Tijdens een webinar van Anne Raaymakers (www.anneraaymakers.nl) over het gebruiken van Facebook Marketing om meer bezoekers naar je website te krijgen, noteerde ik een aantal handige tools. Ik deel ze hier, zodat ook jij ze kunt gebruiken voor je Bedrijfspagina op Facebook:

Bedrijvenpagina aanmaken:

Foto’s bewerken voor bij een artikel op je Facebook-pagina (formaat 1200 x 628 is ideaal):

Gratis foto’s – ook commercieel te gebruiken:

  • Pixabay (werkt ook in het Nederlands)
  • Freepik (werkt ook in het Nederlands)

Reacties via Facebook onder de blogberichten op je site:

Tabs maken op je Facebook-pagina:

  • Om ‘Tabs’ te maken kan je gebruik maken van www.Shortstack.com. Hiermee kan je bijvoorbeeld een tab maken met blogartikelen, waarbij telkens de titel en de eerste paar regels van je blog getoond worden. Mensen kunnen dan op een linkje klikken om verder te lezen op je website. Je kunt Shortstack gratis gebruiken voor één Bedrijfspagina.

Omdat ik een groot voorstander ben van openheid: de links naar Shortstack zijn zogeheten Affiliate-links. Dat betekent dat als jij iets zou aanschaffen bij Shortstack en je bent daar via mijn link gekomen, ik daar een kleine vergoeding voor krijg. Voor jou blijft de prijs gewoon hetzelfde. Bovendien kan je ook gewoon gratis aan de slag met Shortstack.

Berichten aanpassen op Facebook: eindelijk mogelijk!

Eindelijk is het mogelijk om berichten die je op Facebook hebt geplaatst, te wijzigen. Heb je bijvoorbeeld een typefout gemaakt? Dan is dat nu gemakkelijk te herstellen.

Tot nu toe was het niet mogelijk een zogeheten post aan te passen. Het enige dat je kon doen was het bericht verwijderen en opnieuw plaatsen, maar dan waren ook alle Likes en Comments verdwenen. Nu blijven de Likes en Comments behouden.

Bericht aanpassen

Bovenaan je post, aan de rechterkant, zie je een klein pijltje. Als je daar met je muis overheen gaat, zie je twee opties: “Bericht bewerken” of “Verwijderen.” Uiteraard klik je hier op “Bericht bewerken.”

Schermafbeelding 2013-09-27 om 18.22.05

Vervolgens kan je de tekst aanpassen en klik je op “Bewerken voltooid”.

Schermafbeelding 2013-09-27 om 18.22.18

Net als bij het wijzigen van een reactie onder een bericht (wat al langer mogelijk was), is het ook hier mogelijk om te zien welke wijzigingen iemand doorgevoerd heeft. Rechtsonder een bericht zie je “Bewerkt”:

Schermafbeelding 2013-09-27 om 18.26.44

Vervolgens zie je een pop-up-scherm met daarin de wijzigingen die zijn aangebracht:

Schermafbeelding 2013-09-27 om 18.27.08

Het is wel zo netjes dat deze wijzigingsinformatie terug te zien is. Stel je eens voor: je klikt op Like of reageert op een bericht en daarna verandert iemand de inhoud ervan. Misschien is je Like of reactie dan ineens heel ongepast… Doordat de oorspronkelijke post en de wijzigingen-geschiedenis te zien is, is het oorspronkelijke bericht altijd terug te halen.

Een mooie verbetering van Facebook!

Bedrijvenpagina of persoonlijk profiel op Facebook?

Kan je met je bedrijf of organisatie het beste kiezen voor een persoonlijke pagina of voor een bedrijvenpagina?
Kies voor een bedrijvenpagina! Hieronder leg ik je uit waarom:

1. Voorkomt dat je je contacten kwijt raakt

Het is tegen de regels van Facebook om een persoonlijk profiel te gebruiken voor je bedrijf. Doe je dit toch, dan loop je het risico dat Facebook je account sluit. Je bent dan al je zorgvuldig opgebouwde contacten kwijt.

2. Inzicht

Als je een bedrijfspagina hebt en je hebt minimaal 30 fans verzameld, krijg je uitgebreid inzicht in bijvoorbeeld het bereik van de berichten die je hebt geplaatst. Zo kan je zien welk soort berichten goed werkt om veel mensen te bereiken.

3. Veel fans

Met een persoonlijk profiel kan je maximaal 5000 vrienden hebben. Begint je bedrijf goed te lopen, dan kan het aantal fans al snel oplopen. Bij een bedrijvenpagina is het aantal fans ongelimiteerd.

4. Hoger scoren in Google

Als iemand dus via een zoekmachine zoekt naar iets waar jij over geschreven hebt, komen de berichten op je bedrijvenpagina wél naar boven en de berichten op jouw persoonlijke pagina niet. Je hebt dus een groter bereik als je je berichten op een bedrijvenpagina plaatst!

5. Scheiding zakelijk – privé

Je persoonlijke profiel kan je afschermen voor mensen die nog niet met je bevriend zijn. Maar je fans wil je natuurlijk juist alles laten zien over je bedrijf. Als je het belangrijk vindt om zaken en privé gescheiden te houden, bieden de bedrijvenpagina’s daar een goede mogelijkheid voor: zakelijke dingen bespreek je op je Pagina, persoonlijke op je persoonlijke profiel. De inhoud van je pagina is zichtbaar voor iedereen, zelfs voor mensen die nog geen fan zijn.
Andersom geldt voor je klanten: als zij vrienden worden met een persoonlijk profiel, heb jij ineens toegang tot hun gegevens, terwijl ze dat wellicht niet willen. Als ze fan worden van je bedrijvenpagina, geven ze niet ineens allerlei privé-informatie vrij. Wel zo klantvriendelijk dus!

6. Social Media

Je kunt gemakkelijk zogeheten tabs toevoegen voor verschillende social media, zoals Twitter en YouTube.

7. Nieuwsbrief

Je kunt gemakkelijk een tab maken waarin fans zich kunnen aanmelden voor je nieuwsbrief.

8. Berichten inplannen

Vanaf een bedrijvenpagina kan je gemakkelijk berichten inplannen, zodat ze op een later moment verstuurd worden. Je kunt dus vooraf berichten plaatsen en ze dan bijvoorbeeld verspreid over de week laten plaatsen. Bij een persoonlijk profiel is dit niet mogelijk zonder een speciale app te gebruiken (en dat zie je dan bij je bericht staan). Het is professioneler om je berichten vanuit de Bedrijvenpagina in te plannen.

9. Bereik vergroten met advertenties

Het is niet duur om via Facebook je pagina of een bepaalde post te promoten en zo onder de aandacht van een groter publiek te brengen. Een persoonlijke pagina is niet bedoeld voor commercieel gebruik en daarbij is dit dus niet mogelijk. Met een bedrijvenpagina kan dit wel.

10. Samenwerken

Je kunt met meerdere personen 1 bedrijfspagina beheren, handig als je taken wilt verdelen! Je kunt hierbij verschillende ‘rollen’ toekennen aan verschillende mensen: manager, content creator, moderator, advertiser, insights analist.
Hieronder vind je een overzicht van Facebook zelf over de mogelijkheden die de verschillende beheerdersrollen hebben:
Beheerdersrollen bedrijvenpagina op Facebook

Beheerdersrollen bedrijvenpagina Facebook

Facebook Bedrijfspagina maken

Facebook Pagina maken

Op Facebook ben je in eerste instantie een mens met een persoonlijk account. Alleen als je een persoonlijk account hebt, kun je een bedrijfspagina maken. Klinkt logisch, toch? 🙂

Zorg dat je ingelogd bent op Facebook en ga naar http://www.facebook.com/pages/create.php en kies daar één van de volgende zes opties. Uiteraard kies je degene die het best beschrijft wat voor bedrijf je hebt of wat voor pagina je wilt maken. Je kunt ook op de verschillende opties klikken om te zien welke vervolgmogelijkheden zij bieden, qua categorieën.

Opties Facebook Bedrijvenpagina

Kies het soort bedrijf waarvoor je de bedrijvenpagina wilt maken

Vervolgens vul je de gevraagde gegevens in. Daarna word je vanzelf door een proces geleid om de belangrijkste onderdelen van je Pagina op orde te maken:

  • Profielfoto uploaden. Let op: dit is een kleine vierkante foto. Zorg dus voor een foto die daar mooi in past!
  • Info over je bedrijf en de url van je website. Vul hier steekwoorden in die mensen helpen om je te vinden. Ze beïnvloeden de zoekresultaten, dus ze zijn van groot belang.
  • Kies een url voor je facebookpagina. Let op: er staat dat je later niet meer terug kunt. Maar: als je 30 likes hebt, kun je www.facebook.com/naamdiejedanzelfbedenkt claimen. Handig om mensen dan via zo’n link naar je Facebook Pagina te leiden.

De eerste stappen zijn gezet! Je komt nu op je Facebook Pagina. Bovenin zie je het beheerdersgedeelte. Daaronder zie je de pagina zelf, zoals ook anderen die zien.

Omslagfoto

  • je kunt een omslagfoto toevoegen: onder het beheerdersgedeelte zie je een breed blauw vlak, daarin staat een plusje waarmee je dat kunt doen. Je kunt dan een foto uploaden vanaf je computer.
  • Let op: de richtlijnen zijn streng:
  • Minimaal 399 pixels breed
  • geen prijs- of aankoopinformatie (zoals ‘40% kortin’, ‘Op onze website te downloaden’ of ‘De hele zomer gratis zonnebrillen’).
  • geen contactgegevens (zoals webadres, e-mailadres, postadres of andere informatie bevatten die is bedoeld voor het gedeelte Info op je pagina)
  • geen referenties naar elementen van de gebruikersinterface: in helder Nederlands: je mag geen oproep plaatsen om je Pagina te Liken of te delen etc. Omslagfoto’s met een pijltje naar de Like-knop komen nog veel voor, maar mogen niet!
  • niet aanzetten tot actie (zoals ‘Profiteer nu’ of ‘Vertel het je vrienden’)
  • Voor de beste beeldkwaliteit en de snelste laadtijden voor je pagina, upload je een sRGB JPG-bestand van 851 pixels breed en 315 pixels hoog en minder dan 100 kilobytes.
  • Let op: de omslagfoto is openbaar en dus te zien voor iedereen die je Facebook Pagina bezoekt, of ze nou op ‘Like’ hebben geklikt of niet

Berichten plaatsen

Je Facebook Pagina ziet er nu as het goed is behoorlijk mooi uit. Maar je wilt natuurlijk ook nieuwtjes en berichten delen. Dat kan je doen door Berichten te plaatsen op de timeline van je Pagina. Je kunt ook foto’s/video’s plaatsen, events aanmaken, links naar je website/blog plaatsen etc.

Extra aandacht voor een bericht

Sterretje: breed bericht

Als je een bericht gepost hebt, kun je die bovenaan je timeline laten verschijnen door op het sterretje te klikken dat verschijnt als je met je muis op je bericht staat (bovenin aan de rechterkant van je post). Je bericht wordt nu over de hele breedte van je Pagina geplaatst, in plaats van in één kolom. Hierdoor valt je bericht meer op. Uiteraard kan je door weer op het sterretje te klikken, het formaat van het bericht weer naar ‘normaal’ aanpassen.

7 dagen bovenaan

Ook kan je een bericht dat je graag wilt laten opvallen, bovenaan je timeline laten verschijnen. Als je nieuwe berichten plaatst, worden die daaronder geplaatst, ook al zijn ze meer recent. Ga met de muis op de post staan die je bovenaan wilt hebben staan (kan ook een post zijn die al verderop in je timeline staat) en ga naar het potloodje dat aan de rechterkant bovenin verschijnt (naast het sterretje). Klik op ‘pin to top’ of ‘bovenaan plaatsen’, afhankelijk van je taalinstellingen. Het bericht blijft nu 7 dagen bovenaan staan en krijgt een oranje vlaggetje. Na 7 dagen wordt het bericht weer terug geplaatst op de eigenlijke plek in de timeline (op datum).

Fans vinden

Uiteraard wil je nu ook graag dat mensen je berichten lezen 🙂 In een volgende post zal ik schrijven hoe je mensen kunt benaderen om Fan van je Pagina te worden. Ik geef je eerst even de tijd je Pagina aan te maken 🙂

Heb je een specifieke vraag over Facebook? Over het maken van een Pagina, of iets anders? Laat hieronder een bericht achter en ik zal je vraag beantwoorden!

Lijsten op Facebook: hoe werkt dat precies? – uitleg

Tegenwoordig kan je je vrienden op Facebook indelen in ‘lijsten’. Dat is handig, want op die manier kan je bepalen van wie je veel of weinig berichten wilt zien en welke mensen jouw berichten mogen zien. Je wilt wellicht wel eens iets posten dat niet zichtbaar mag zijn voor je baas bijvoorbeeld. Je bent overigens niet verplicht mensen in lijsten in te delen.

Lijsten

Facebook heeft voor iedereen al een aantal lijsten gemaakt:

– Goede vrienden: van deze mensen zie je veel berichten in je timeline
– Kennissen: van deze mensen zie je minder berichten. Wil je dat deze mensen jouw eigen berichten niet zien, kies dan ‘vrienden behalve kennissen’ als je een update plaatst. Per update kan je aangeven welke groep dat bericht mag zien.
– Niet toegankelijk: hierin kan je mensen plaatsen waar je wel een Facebook-vriendschap mee hebt, maar die je updates niet mogen zijn.  Je zou bijvoorbeeld je baas in deze categorie kunnen plaatsen. Let op: deze mensen kunnen je berichten wél lezen als je ‘openbare updates’ plaatst of als je hun naam ‘tagt’ in je update.

Uiteraard kan je zelf bepalen wie je als vriend en wie je als kennis bestempeld en welke mensen in de niet-toegankelijk-lijst komen te staan. Handig: mensen kunnen niet zien of ze in een bepaalde lijst staan en ze krijgen geen bericht als je ze in een bepaalde lijst plaatst.

Mensen toevoegen aan lijst

Hiervoor zijn er meerdere mogelijkheden:

– Als je op iemands eigen pagina staat, ga dan rechtsboven, onder de grote foto, met je muis op de knop ‘Vrienden’ staan (niet klikken). Nu verschijnen de lijsten die je hebt en kun je de persoon toevoegen aan één of meerdere van je lijsten. Er komt dan een vinkje te staan voor de lijst waaraan de persoon is toegevoegd. Onderaan het lijstje staat mogelijk ‘zie alle lijsten’ als je meer lijsten hebt dan er in eerste instantie getoond worden.

– Als je iemand een vriendschapsverzoek hebt gestuurd, kan je met de muis over de tekst ‘vriendschapsverzoek gestuurd’ gaan en ook dan verschijnt het uitklapmenu waarin je iemand aan één of meer lijsten kan toevoegen.

– Klik op ‘Home’ rechtsbovenin een Facebookpagina. Kijk dan in de linkerkolom en scroll naar beneden tot je ‘Vrienden’ ziet staan. Klik daarop. Je krijgt nu een overzicht van de lijsten die je hebt. Selecteer een lijst die je wilt bewerken. Aan de rechterkant zie je nu een zoekvakje onder ‘In deze lijst’. Daar kan je naar mensen zoeken die je wilt toevoegen. Ook kan je mensen kiezen uit de suggesties die Facebook je geeft (ook aan de rechterkant). Als je veel mensen tegelijk wilt toevoegen, klik dan onderaan de suggesties op ‘meer suggesties weergeven’. Klik op de mensen die je wilt toevoegen.

Mensen verwijderen van een lijst

– Klik op ‘Startpagina’ rechtsbovenin een Facebookpagina. Kijk dan in de linkerkolom en scroll naar beneden tot je ‘Vrienden’ ziet staan. Klik daarop. Je krijgt nu een overzicht van de lijsten die je hebt. Selecteer een lijst die je wilt bewerken. Rechtsbovenin zie je een overzicht van mensen ‘in deze lijst, met daaronder een aantal foto’s. Klik op ‘alles weergeven’. Klik op de mensen die je wilt verwijderen uit je lijst en daarna op voltooien.

Smartlists

Naast de standaardlijsten (vrienden, kennissen) zijn er ook ‘smartlists’ die automatisch worden bijgewerkt op grond van eigenschappen die jij gemeen hebt met bepaalde Facebookvrienden (bijvoorbeeld een gezamenlijke werkgever of woonplaats). Bijvoorbeeld: alle mensen die binnen 50 km van jouw woonplaats wonen, worden automatisch toegevoegd aan de smartlist met de naam van je woonplaats. Komen er facebookvrienden ineens ook binnen die 50 km wonen, dan worden ze automatisch toegevoegd aan de smartlist. Facebook baseert dit op gegevens die je Facebookvrienden op hun profiel hebben staan.

Tip: Je kunt de lijsten aanpassen (bijvoorbeeld de straal rond je woonplaats groter of kleiner maken, of de leeftijd van studiegenoten die je in een lijst wilt, inperken) via ‘lijst beheren’ rechtsbovenin je scherm als je een bepaalde lijst hebt geselecteerd. Ook kan je zelf mensen toevoegen aan de lijst of er juist van verwijderen.

Let op: als bepaalde informatie op je profiel alleen zichtbaar is voor bepaalde vrienden, zoals bijvoorbeeld je woonplaats, dan kunnen ook alleen die vrienden toegevoegd worden aan de smartlist ‘woonplaats’.

Let op: als je zelf iemand aan een smartlist toevoegt, bijvoorbeeld omdat je collega’s was bij hetzelfde bedrijf, dan krijgt die persoon de vraag om het bedrijf toe te voegen aan zijn profiel. Die persoon kan dan zelf kiezen of hij/zij die info inderdaad wil toevoegen aan zijn/haar profiel. Ook als de persoon dat niet doet, wordt de persoon toegevoegd aan je lijst.

Kiezen welke updates je wilt zien – per lijst

Per lijst kan je kiezen wat voor updates je precies in je timeline wilt zien. Ga hiervoor naar een specifieke lijst (zie hierboven hoe je dat doet) en klik op ‘lijst beheren’ en dan ‘weer te geven updates’. Vink aan welke updates je wilt zien.

Updates alleen zichtbaar voor bepaalde lijsten

Als je updates plaatst op je Facebookpagina, kan je ervoor kiezen deze voor iedereen zichtbaar te maken, of slechts voor mensen op één of meerdere lijsten. Als je een update hebt geschreven (maar nog niet geplaatst), zie je links van de knop ‘Plaatsen’ nog een tweede knop. Hier kan je aangeven welke groep je update mag zien.

Deze optie kun je gebruiken om berichten alleen zichtbaar te maken voor bepaalde mensen of voor bepaalde mensen juist niet.

Let op: mensen die je ‘tagt’ en hun vrienden, kunnen ook altijd zien wat je post, onafhankelijk van de lijst waarin je ze hebt geplaatst.

Deze info heb ik samen gesteld op basis van de Help-sectie van Facebook.